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よくある質問

お問い合わせの前に「よくある質問」をご確認ください。
なお、お問い合わせの内容によっては返信までに数営業日いただく場合や、ご回答できない場合もございます。

Q. LINE IDの登録メールアドレス・パスワードを忘れてログインできない

A. LINEで設定をご確認、ご対応くださいませ。
こちらでLINEが確認方法を公開しています。
(※LINEの公式サイトへ移動します)

Q. 会員登録するとお金が発生する?

A. チケコミは、会員登録が無料のサービスです。
ライフをご利用いただけば、全ての作品を無料で読むことができますので、安心してご利用ください。
サイト内で「チケットの購入」、または「有料の広告利用」を行わない限り、料金が発生することはございません。

Q. 表示がおかしい・レイアウトが崩れて見にくい

A. お使いのブラウザのキャッシュとCookieの削除をして再読み込みをお願いします。
また、スマートフォンのOSが動作保障されているものでない場合がありますので、Android 4.0以下や、iOS 9以下をご利用の方はOSアップデートのお願いいたします。

Q. 広告を非表示にしたい

A. 会員登録後、ログインをしていただけますと広告非表示になります。

Q. 月額課金アイテムの解約をしたい、または退会したい

A. チケコミにログイン後、サイト最下部をご確認ください。

Q. コミック画面が表示されず、読めない

A. 電波状況、データ受信の速度によって、正常に表示されない場合がございますので、時間を置いて再度お試しください。
wi-fiをご利用の場合は、wi-fiの利用状況もご確認をお願いいたします。
また、スマートフォンのブラウザはデフォルトのブラウザを推奨しております。予めご了承くださいませ。

Q. 閲覧履歴を消去したい

A. 現在のチケコミは、履歴を消去する機能は備えておりません。
ご不便をおかけし大変申し訳ありません。

Q. チケットに有効期限はある?

A. 各チケットの付与日の翌日から数えて180日間となっております。
また、2019年6月18日15時以前に取得されたチケットは1年間の有効期限となります。

Q.「無料でゲット」ページで広告を利用したが、チケットが付与されない。

A. 「無料でゲット」のサービスにつきましては、外部サービスに委託しております。
大変お手数ですが、「無料でゲット」のページ右上にある「メニュー」をタップいただき、「問い合わせ」という項目からカスタマーサポート事務局へお問い合わせください。

Q.LINEを使っていないので、LINE以外でチケコミ会員登録したい。

A. 現状はLINEログイン以外での会員登録方法を検討しておりません。
大変恐縮ですが、LINEをご利用いただいた上で会員登録をお願いできますと幸いです。

Q.読んでいた作品が急に読めなくなってしまった。

A. 掲載している作品の中には、ご提供頂いている出版社の方針により「掲載期間」が決まっているものがございます。
具体的な期間につきましては、あらすじ内に記載させて頂いておりますので、ご確認くださいませ。

Q.チケットでしか読めない作品・話がある。

A. ご提供頂いている出版社の方針により、ライフで読めないチャプターが存在する場合がございます。
チケットモールにて「課金」もしくは「無料でGET」していただくか、無料コンテンツの「クイズ」や「友達紹介」でチケットを獲得いただけますので、ぜひご利用ください。
チケットでお読み頂きますと、その収益の一部は出版社・作者様に還元されます。

Q.自分のチケットが何枚あるか確認したい。

A. コミックページ内、チャプター一覧の上部に「チケット保有枚数」が表示されておりますので、ご確認ください。